Al Hur
ضمان مكتوب

ضمان تنجيد السيارات ٣ سنوات

الضمان مكتوب على فاتورتك ـ ٣ سنوات على الخياطة والتنجيد والتركيب ـ بدون شروط مخفية وبدون كلام شفهي.

ما يُغطّيه الضمان

  • انفكاك الخياطة قبل ٣ سنوات من تاريخ التسليم
  • تشقق الجلد أو الانسلاخ بسبب عيب صناعي
  • بهتان اللون غير الطبيعي (تجاوز الحدود المعقولة)
  • انفصال التطريز أو الزخارف عن الخامة الأساسية
  • عيوب التركيب (أزرار التحكم، الفتحات، التثبيت)
  • عدم تطابق المقاسات مع المقعد الأصلي

ما لا يُغطّيه الضمان

  • الأضرار الناتجة عن الحوادث أو السقوط
  • الحرق بالسجائر أو المواد الكيميائية
  • القطع أو الخدش بأدوات حادة
  • الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام (الحيوانات، التنظيف بمنظفات قاسية)
  • تعديلات يقوم بها العميل أو ورشة أخرى بعد التسليم

كيف تستخدم الضمان

  1. 1لاحظت أي عيب يدخل تحت غطاء الضمان؟ صوّره من قريب.
  2. 2تواصل معنا عبر الواتساب على ٠٥٠١٤٤٣١٢٣ مع صورة الفاتورة.
  3. 3نُحدّد لك موعد فحص خلال ٢٤ ساعة (الكشف مجاني تماماً).
  4. 4إذا تأكّد العيب من قِبَل فنينا، نستلم السيارة ونُصلحها بدون أي مقابل.
  5. 5نُسلّم السيارة بعد ١-٣ أيام عمل ـ شامل خدمة التوصيل المجانية.

أسئلة شائعة عن الضمان

كيف أُفعّل الضمان؟

الضمان مُفعّل تلقائياً ـ مكتوب على فاتورتك من لحظة التسليم. احتفظ بصورة واحدة على هاتفك وصورة في السيارة ـ هذا كل ما تحتاج.

هل الضمان قابل للنقل لمالك جديد؟

نعم ـ الضمان مرتبط بالسيارة وليس بالمالك. لو بعت السيارة، المالك الجديد يستفيد من الفترة المتبقية بنفس الفاتورة.

كم وقت الإصلاح بعد ادعاء الضمان؟

بعد فحص العيب، الإصلاح يستغرق ١-٣ أيام عمل. السيارة تبقى عندنا ونعيدها بدون أي مقابل ـ شامل خدمة الاستلام والتسليم.

هل الضمان يغطي بهتان اللون من الشمس؟

البهتان الطبيعي البطيء بعد ٢-٣ سنوات من الاستخدام في الشمس لا يُعتبر عيب صناعي. لكن البهتان السريع غير المتوقّع (خلال أشهر) نُغطّيه.

هل أحتاج فاتورة لاستخدام الضمان؟

نعم ـ صورة الفاتورة (ورقية أو رقمية) كافية. كل فاتورة فيها رقم تتبّع نراجع منه تفاصيل الخدمة وتاريخ التسليم.

ضمان تنجيد السيارات ٣ سنوات مكتوب | الحر